Términos y Condiciones Generales

1. Naturaleza de la Plataforma

Guru 4 Pets es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta tutores de mascotas con profesionales del cuidado animal (denominados "Gurus"). Guru 4 Pets NO presta directamente ninguno de los servicios ofrecidos por los Gurus.

2. Responsabilidad de los Gurus

Cada Guru registrado en la plataforma es un profesional independiente. Es el único responsable de:

La calidad y seguridad de los servicios que presta

Los productos y herramientas que utiliza

El cumplimiento de la normativa legal vigente

Contar con las certificaciones y seguros requeridos

El bienestar de los animales bajo su cuidado

3. Responsabilidad de Guru 4 Pets

Guru 4 Pets actúa únicamente como intermediario tecnológico. La plataforma:

Verifica documentos de identidad y credenciales básicas de los Gurus

Facilita el proceso de reserva y pago

Provee un canal de comunicación entre tutores y Gurus

NO garantiza los resultados de los servicios prestados por Gurus independientes

NO asume responsabilidad por daños, lesiones o pérdidas ocurridas durante la prestación de servicios

4. Proceso de Reserva

Al realizar una reserva, el tutor está celebrando un contrato directamente con el Guru seleccionado. El pago procesado por la plataforma se realiza en nombre del Guru. Guru 4 Pets retiene una comisión de intermediación.

5. Disputas

En caso de disputas entre tutores y Gurus, Guru 4 Pets actuará como mediador pero no como árbitro vinculante. Las partes pueden acudir a los mecanismos de solución de conflictos establecidos en la ley colombiana.

6. Modificaciones

Guru 4 Pets se reserva el derecho de modificar estos términos con 30 días de anticipación notificada a los usuarios.